AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
EntdeckerKompass
Stand: 31.05.2026
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen EntdeckerKompass (nachfolgend „Anbieterin“) und ihren Kundinnen und Kunden (nachfolgend „Kunde“), soweit nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.
Die AGB gelten für alle Online-Angebote, insbesondere:
- digitale Programme und Online-Kurse
- 1:1 Coaching via Video-Call
- Gruppenprogramme und Gruppen-Coachings
- Workshops und Live-Trainings (online)
- digitale Produkte (PDFs, Audio, Videos, Templates)
- begleitende Community- oder Membership-Angebote
2. Leistungsbeschreibung
Die Anbieterin bietet digitale Coaching-, Beratungs- und Bildungsleistungen an. Diese erfolgen insbesondere über Online-Plattformen, Video-Konferenzen und digitale Kursbereiche.
Inhalte können sein:
- Live-Video-Calls (1:1 oder Gruppe)
- vorab aufgezeichnete Video- oder Audiolektionen
- Arbeitsmaterialien (PDFs, Worksheets, Templates)
- schriftliche Begleitung (z. B. E-Mail oder Messenger)
- Community- oder Gruppenbereiche
Es handelt sich ausdrücklich nicht um psychotherapeutische, medizinische oder rechtliche Beratung.
3. Vertragsschluss
Der Vertrag kommt zustande durch:
- Buchung über eine Online-Plattform, Verkaufsseite, Terminbuchungssystem oder persönliche Absprache und
- automatisierte Bestellbestätigung oder individuelle Bestätigung durch die Anbieterin
Bei digitalen Produkten und Online-Kursen erfolgt die Bereitstellung in der Regel automatisiert nach Zahlungseingang.
4. Preise und Zahlungsbedingungen
Alle Preise verstehen sich in Euro.
Die Zahlung erfolgt über die jeweils angebotenen Zahlungsmethoden (z. B. Stripe, PayPal oder Überweisung) und ist – sofern nicht anders vereinbart – sofort fällig.
Ratenzahlung ist nicht vorgesehen.
5. Digitale Inhalte und Nutzungsrechte
Alle bereitgestellten Inhalte sind urheberrechtlich geschützt.
Der Kunde erhält ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht ausschließlich für den persönlichen Gebrauch.
Nicht gestattet sind insbesondere:
- Weitergabe an Dritte
- Veröffentlichung oder Vervielfältigung
- Nutzung für eigene kommerzielle Zwecke
6. Online-Termine und Absagen
Vereinbarte Online-Termine (z. B. 1:1 Calls oder Gruppensessions) sind verbindlich.
Terminverschiebungen durch den Kunden sind bis 48 Stunden vor dem Termin kostenfrei möglich.
Bei späterer Stornierung oder Nichterscheinen bleibt der volle Vergütungsanspruch bestehen.
7. Bereitstellung digitaler Inhalte
Zugänge zu Online-Kursen, Memberships oder digitalen Produkten werden in der Regel unmittelbar nach Zahlung bereitgestellt.
Der Kunde ist selbst verantwortlich für die technischen Voraussetzungen (Internetverbindung, Endgerät, Software).
8. Widerrufsrecht bei digitalen Inhalten
Sofern der Kunde Verbraucher ist, besteht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht.
Bei digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, erlischt das Widerrufsrecht, wenn der Kunde ausdrücklich zustimmt, dass die Ausführung sofort beginnt, z.B. durch Terminbuchung.
Hat der Kunde verlangt, dass die Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen soll, schuldet er Wertersatz für die bis zum Widerruf erbrachten Leistungen (§ 357 Abs. 8 BGB).
8. Vorzeitiger Leistungsbeginn und Wertersatz
Mit Übermittlung des ausgefüllten Fragebogens beginnt die individuelle Fallanalyse.
Der Kunde verlangt hiermit ausdrücklich den Beginn der Leistung vor Ablauf der Widerrufsfrist.
Der Leistungsbestandteil „individuelle Fallanalyse und Vorbereitung“ wird mit 30 % des vereinbarten Gesamthonorars bewertet.
Erfolgt ein Widerruf nach Beginn der Vorbereitung, schuldet der Kunde Wertersatz in Höhe von 30 % des Honorars.
Nach vollständiger Durchführung der Beratung erlischt das Widerrufsrecht gemäß § 356 Abs. 4 BGB, sofern der Kunde zuvor durch Terminbuchung ausdrücklich dem vorzeitigen Leistungsbeginn zugestimmt hat.
9. Haftung
Die Anbieterin haftet nur für Schäden, die auf vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung beruhen.
Für Entscheidungen, die der Kunde auf Basis der Inhalte trifft (z. B. Auswanderung, persönliche oder finanzielle Entscheidungen), wird keine Haftung übernommen.
10. Keine Erfolgsgarantie
Die angebotenen Leistungen dienen der Unterstützung, Orientierung und Wissensvermittlung. Ein bestimmter Erfolg wird nicht geschuldet oder garantiert.
11. Verfügbarkeit und technische Störungen
Die Anbieterin bemüht sich um eine möglichst unterbrechungsfreie Bereitstellung der digitalen Inhalte.
Vorübergehende Einschränkungen (z. B. durch Wartung, technische Probleme oder externe Plattformen) begründen keinen Anspruch auf Schadensersatz.
12. Vertraulichkeit
Alle persönlichen Informationen der Kunden werden vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben, sofern keine gesetzliche Verpflichtung besteht.
13. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt.